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绿洲推出“一站式”服务取得显著成效

绿洲推出“一站式”服务取得显著成效


   本公司推出的“一站式”服务方案,现已在江苏省盐城市、山西省太原市、山西省运城市、浙江省温州市乐清市4地进行实际应用,根据当地合作部门的反馈情况和本公司专业团队的实践看来,此服务方案取得了良好的成效。同时在“一站式”服务方案的推动下,当地相关部门也在根据本公司提出的整改建议进行调整和完善,为成功创建全国千亿国际首页打下坚实基础。具体服务方案如下:


1、指导思想

      以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以培育和践行社会主义核心价值观为根本,以创成全国千亿国际首页为目标,全面推进千亿国际首页创建各项工作,提升市民文明素质、城市文明程度、城市文化品位、群众幸福指数,推动千赢新版app城市创成全国千亿国际首页。

2、目标任务

  2.1总体目标

  千赢新版app方案以千赢新版app体系3大版块为主线,凝聚12个千赢新版app项目,紧扣90条千赢新版app内容,量化188条千赢新版app标准编制整体服务方案。“一站式”千赢新版app服务方案,分三年度(2018-2020年),按创建“基础年、提升年、决战年”年度目标和任务,坚持问题导向,不断提升群众文明素质和城乡文明程度,确保贵市到2020年创建成绩达到全国争创城市前20位,成功争创第六届全国千亿国际首页。

   2.2年度目标

   2018年是第六届全国千亿国际首页创建基础年,目标是进入省级排名前列,全国综合排名进入前20名。一个良好的开端等于成功的一半,基础必须打牢,否则地动山摇。纵观历届创建成功的千亿国际首页,创成之城多半是在第一年打下了坚实基础,取得好成绩,有了好开端。本年度要基本启动城区主次街道整治,城市立面改造、道路附属设施建设、公园广场等基础建设工作;在老旧小区,集贸市场改造、河道清淤截污、建筑工地创建上初见成效;在“治乱”、“治脏”、“治堵”、“治差”环境秩序上要取得阶段性成果;在街道文化站、社区服务站、志愿者服务站建设上要见到基本功效;在居民熟知千亿国际首页创建活动知晓率、支持率上要达到98%以上。以上各项工作关键在于各方力量及时跟踪、及时检查、及时评估、及时发现问题,认真整改并督查建立健全体制机制,加大人力、物力、财力投入,夯实创建基础。

  2019年是创建提升年,目标确保全省前二,争取全国排名比上一年更好。2019年也是省级提名参选名单大考之年,省文明办将综合2018年与2019年度成绩向中央文明办呈报第六届全国千亿国际首页参选名单,2019年的目标成绩将很大程度上决定是否有资格入围最终决战。2019年要全面提质提效,要内外兼修,不仅要在公园广场、主次街道、市容秩序、城市立面改造、相关基础设施、交通秩序、老旧小区、集贸市场及各类专业市场上要有“外在美”,而且要在践行核心价值观、培育道德风尚、继承家风、家训、乡贤文化、丰富志愿者服务活动、推进市民诚信建设上有“内在美”,还要在网上申报、迎检实战、问卷调查等实战业务技能上零缺陷。

  2020年是决战决胜之年,要有首创必成的勇气,要有首战必胜的信心,冲刺全国前10名。2017年第五届全国千亿国际首页名单数量分析,省会城市5个,直辖市城区4个,地级市共30个,因此前两年综合排名全国前20名将有非常大的希望获取第六届千亿国际首页称号。这一年,一要全力开展核心价值观入心入脑、优秀文化传统传承宣传、公益广告提质提档;二要市民素质大提升、社会风尚大发展、志愿服务大行动、精神文明建设创优行动;三要城市功能完善、市容环境美观、交通秩序规范、窗口服务环境优质高效;四要城区周边治理拓展升级、美丽乡村扩面升级、乡风文明移风易俗升级;五要重点聚焦未成年人思想道德建设,抓校园、开展相关主题活动。全力开展成长环境净化活动。安徽绿洲公司愿与您共担此任,不辱使命完成既定目标。

3、服务内容

3.1 实地调研

3.1.1调研流程

服务合同签订后,公司将组织专家顾问团队实地进行调研,“把脉、问诊”。


1创建千亿国际首页-第三方实地调研流程图

    3.1.2问题描述

X月X日至X月X日,安徽绿洲公司对XXX城市进行了为期X天的创建千亿国际首页实地调研,现XXX市此次调研情况报告如下:

纵向看,一是公益宣传不够,表现在依托公共文化设施,宣传文化阵地开展核心价值观教育、未成年人思想道德建设、市民公约、村规民约、行业规范等宣传活动不够,文明道德风尚宣传不够;运用基层宣讲、专题展览、故事汇巡演等形式开展道德模范学习宣传活动不够...;家风家训,文明家庭建设活动缺乏....;二是政务环境....;三是法治环境....;四是市场环境....;五是人文环境....;六是青少年健康环境....;七是生活环境....;八是社会环境....;九是长效常态工作机制....。

横向看,一是街道、社区....,距离创建文明.....;二是主次干道,商业大街....;三是.....

综上分析得出 XXX市存在的主要问题归纳如下:

公共秩序方面:1.道路交通秩序乱;2.车辆停放秩序乱;3.公共场所秩序乱.....。

环境卫生方面:道路两测50米范围,暴露出乱扔乱抛问题;沿路、沿河绿化带内经常发现烟头、食品包装袋等杂物;部分沿街店铺“门前三包”不到位。

公益宣传方面:氛围不浓,平面与空间的公益宣传形式未不凸显;形式单一,宣传融入城市元素不够。要素缺失。

硬件设施方面:主次干道、背街小巷、城中村、老旧小区的基础设施比较薄弱,无障碍设施缺陷,垃圾分类不到位,消防设施不完善。

窗口服务方面:一些窗口单位创建氛围不浓,显著位置没有行业规范,公益宣传单一;社区服务大厅卫生不到位,楼道角落有乱堆乱放的现象;有的窗口没有志愿者。

问卷调查方面:.......

    3.1.3工作建议

思想引领要扎实有效。创建千亿国际首页是一个系统工程,需要各级领导落实好责任,思想认识上要高度统一。当前的主要工作有:一是定责立制,下发相关文件。如:创建调度办法、工作实施意见、创建工作实施方案、工作任务分解与考核评比办法、专项工作方案等。二是开展工作落实督查、模拟千赢新版app、以问题为导向,查找问题,公开问题、解决问题、追究责任。

软件资料要提前准备。一是开展道德讲堂、文化传统、非遗等工作筹备,整理创建资料、文档、包括图片;二是校园文化、未成年宣传教育行动...;三是入户问卷调查工作宣传...;四是公益宣传提量提质。

城市管理要精细规范。主要有:一是城市道路基础设施功能完善:...;二是市容环境管理...;三是交通秩序整治规范...;四是志愿服务环境营造...

城乡创建要同步开展。一是城市周边城镇环境治理...;二是乡风文明工作推进...;三是开展城带乡共创建行动。

按照上述实地考察的问题情况及各年度主要目标情况,制定2018-2020年度阶段性工作任务分解表(见参阅材料)。

3.2 组织千赢新版app

3.2.1、千赢新版app原则

一是恪守“独立 客观 公正”千赢新版app工作原则,旨在把第三方模拟千赢新版app作为推动创成全国千亿国际首页的主要抓手。

二是千赢新版app人员工作要认真、细致,用敏锐的眼光发现点位中存在的问题。

三是千赢新版app人员要统一佩戴证件,学习点位要求、判分标准及实地考察要求,在统一时间内结束千赢新版app。按《实地考察操作表》、《模拟问卷调查表》详细记录被考察地点(单位)的名称、地址及问题点考察情况。

3.2.2、千赢新版app点位

根据XXX市文明办提供的点位,每组千赢新版app任务完成后需要进行点位确认,项目负责人将各组千赢新版app点位汇总后报XXX市创文办确认是否与相关文件要求点位一致。

                2 XXX市千赢新版app项目明细表

序号

千赢新版app项

数量

序号

千赢新版app项

数量

1

主次干道

 

23

建筑工地

 

2

商业大街

 

24

六小行业

 

3

交通路口

 

25

窗口行业(电信、移动、联通)

 

4

背街后巷

 

26

商场、超市

 

5

生活小区

 

27

旅行社

 

6

公共文化设施

 

28

宾馆、饭店

 

7

政务服务中心

 

29

网吧

 

8

出入境大厅

 

30

影剧院

 

9

公园、广场

 

31

出租车

 

10

景点景区

 

32

公交车(站)

 

11

文博场馆

 

33

火车站、汽车站

 

12

中学

 

34

地铁车站

 

13

小学

 

35

机场

 

14

高校

 

36

集贸市场

 

15

街道办街道综合文化站

 

37

银行

 

16

乡镇所在地沿线

 

38

城乡结合部

 

17

社区综合文化活动中心

 

39

爱国主义教育基地

 

18

劳动者合法权益维权举报电话

 

40

未成年人心理健康辅导站

 

19

消费者投诉举报电话

 

41

城市避难场所

 

20

问题药品举报电话

 

42

 

 

21

医院

 

43

其他窗口单位

 

22

药店

 

...

 

...

合计:

...

合计:

...

        3.3辅导培训

3.3.1 组织顾问团队有针对性地对各年度阶段性创建成果、常态长效管理、千赢新版app中的问题、得失分疑点进行答疑及提供整改对策与建议;

3.3.2 对新体系、新标准的变动、注意要点进行深度解读;

3.3.3 对中央文明办迎检前的各样本点位(含街道、乡镇及社区)得失分进行一揽子辅导与培训。

3.4考察交流

组织赴外省全国千亿国际首页考察、交流学习。着重实地考察先进城市主要相关部门经验做法,街道、乡镇、社区基层创建工作经验做法,对本市创建中疑难问题解惑释疑。







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